個案: 梁小姐,專業自由工作者
梁小姐是一名自由工作者,專門處理各類型的專案企劃,由於近期在工作中遇到很多挑戰,因此尋求教練協助。她期望與客戶商討費用時,能更有自信地表達。
梁小姐之前對九型人格已有一些理解,知道自己的核心特質為四型藝術型。從報告中,看到梁小姐在工作中傾向用正向樂觀的方式處理問題,她也表達自己的確不喜歡處理意見分歧狀況,希望能與客戶維持正向良好的關係。
在PLUS相談過程中,她發現在工作中有許多自我懷疑。當客戶針對費用提出質疑時,她會很直接地認為客戶不喜歡她的工作成果,甚至是不喜歡她這個人。當意見有分歧時,她會選擇妥協或逃避,而非直接討論彼此差異。
相談過後,她發現在面對意見分歧時,可以善用自己的四型優勢:真誠與同理,真誠地表達自己的想法,以及傾聽和理解客戶的觀點。這幫助她更好地與客戶合作。
